19 Tahun Mendampingi Pasien, Primaya Hospital Rayakan Hari Pelanggan Nasional dengan Semangat Pemulihan

Manajemen Primaya Hospital menyapa pasien sebagai wujud komitmen untuk memberikan semangat pemulihan dan senantiasa menjadi sahabat solusi kesehatan terpercaya

Keterangan foto (kanan ke kiri): Yoseph B. Pamungkas – Chief Business Development Officer Primaya Hospital Group, bersama dr. Putri Syam – Direktur Primaya Hospital Tangerang menyapa salah satu pasien di Poli Hemodialisis Primaya Hospital Tangerang

Unduh foto disini

Tangerang, Kamis 4 September 2025 – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 yang bertepatan dengan perjalanan 19 tahun Primaya Hospital Group bertema ‘19 Years with You – Caring Beyond Boundaries’, Primaya Hospital kembali menegaskan komitmennya sebagai sahabat solusi kesehatan terpercaya bagi masyarakat Indonesia melalui layanan menyeluruh yang aman dan profesional, dengan keunggulan klinis dan ketulusan hati.

Di Primaya Hospital Tangerang, manajemen yang diwakili oleh Yoseph B. Pamungkas, Chief Business Development Officer Primaya Hospital Group, bersama dr. Putri Syam, Direktur Primaya Hospital Tangerang, secara langsung menyapa pasien di Poli Hemodialisis. Kegiatan ini menjadi simbol dukungan moral serta semangat pemulihan bagi para pasien yang sedang menjalani terapi.

“Selama 19 tahun, perjalanan Primaya Hospital tidak pernah lepas dari kepercayaan pasien dan masyarakat Indonesia. Setiap pasien datang membawa harapan untuk pulih dan kembali menjalani hidup dengan kualitas yang lebih baik. Karena itu, tugas kami tidak hanya memberikan layanan medis terbaik, tetapi juga menghadirkan motivasi, kepedulian, dan pengalaman pelayanan yang penuh ketulusan. Momentum Hari Pelanggan Nasional ini kami maknai sebagai kesempatan untuk menegaskan kembali komitmen mendampingi pasien di setiap tahap pemulihan,” ujar Yoseph B. Pamungkas, Chief Business Development Officer Primaya Hospital Group.

Keterangan foto: Tim Manajemen Primaya Hospital Semarang menyiapkan gimmick khusus untuk para pasien yang dibagikan pada Hari Pelanggan Nasional

Tidak hanya di Primaya Hospital Tangerang, semangat Hari Pelanggan Nasional juga bergema serentak di berbagai jaringan Primaya Hospital di seluruh Indonesia. Masing-masing rumah sakit menghadirkan kegiatan apresiasi kepada pasien, mulai dari pelayanan mini medical check-up, program interaktif dan edukatif, hingga pembagian goodie bag, snack, balon, maupun voucher layanan medis. Para pasien rawat inap juga mendapat kunjungan langsung dari jajaran manajemen rumah sakit yang menyampaikan ucapan Hari Pelanggan Nasional dan memberikan hadiah spesial.

Di kesempatan berbeda, Leona A. Karnali, CEO Primaya Hospital Group menyampaikan, “Berbagai kegiatan yang kami lakukan mencerminkan komitmen bahwa Primaya Hospital tidak hanya berfokus pada aspek medis, tetapi juga pada pengalaman dan kepuasan pasien sebagai bagian penting dari proses penyembuhan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami dalam menjaga kesehatan Anda dan keluarga. Kepercayaan ini menjadi energi bagi kami untuk terus bertumbuh, berinovasi, dan menghadirkan layanan kesehatan yang tidak hanya unggul secara klinis, tetapi juga inklusif, penuh ketulusan, dan berorientasi pada kebutuhan pasien. Melalui inovasi berkelanjutan dan peningkatan mutu, kami berkomitmen untuk selalu hadir sebagai sahabat solusi kesehatan terpercaya bagi masyarakat Indonesia.”

Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2025 menjadi momentum berharga bagi Primaya Hospital Group yang selama 19 tahun terus tumbuh mendampingi pasien dan masyarakat. Lebih dari sekadar penyedia layanan kesehatan, Primaya Hospital berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman pemulihan yang humanis, inklusif, dan berorientasi pada kualitas hidup pasien di masa depan.

– selesai –

Tentang Primaya Hospital Group

Primaya Hospital Group (PT Famon Awal Bros Sedaya Tbk; IDX: PRAY) adalah jaringan rumah sakit yang mengusung standar pelayanan PRIMA – Profesional, Rapi, Ibadah, Mendengarkan, dan Asertif – dengan komitmen utama pada mutu dan keselamatan pasien. Primaya menghadirkan solusi layanan kesehatan yang aman dan terpercaya bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia, termasuk Warga Negara Asing (WNA), dengan dukungan teknologi medis terkini dan tenaga profesional berstandar tinggi. Primaya Hospital melayani pasien dengan berbagai skema pembiayaan, mulai dari asuransi swasta, perusahaan, pasien umum hingga BPJS Kesehatan, untuk memastikan akses layanan yang inklusif dan berkelanjutan. Hingga tahun 2025, Primaya telah mengoperasikan 20 rumah sakit dan 10 unit usaha yang tersebar di berbagai kota strategis di Indonesia, seperti Jakarta, Bekasi, Depok, Tangerang, Karawang, Bandung, Sukabumi, Semarang, Pangkal Pinang, Palangkaraya dan Makassar.

Primaya terus memperkuat layanan melalui pengembangan Centers of Excellence (Layanan Unggulan), yang mencakup Heart & Vascular Center, Cancer Center, Sport Center & Orthopedic Center, Urology & Nephrology Center, Brain Center, dan Diabetes Melitus & Metabolic Center. Seluruh rumah sakit kami dilengkapi dengan fasilitas penunjang modern, seperti IGD 24 jam, radiologi, laboratorium, farmasi, ruang poliklinik yang nyaman, ruang laktasi, ATM center, musholla, akses WiFi, area edukasi pasien, kantin keluarga pasien, serta area parkir yang luas, untuk menghadirkan pengalaman layanan kesehatan yang aman, nyaman, dan bermakna.

Untuk semakin memudahkan pasien dalam mendapatkan pelayanan kesehatan, Primaya Hospital Group menyediakan layanan Online Booking yang dapat di akses pada https://primayahospital.com/buat-janji/, chatbot di nomor Whatsapp 082288889702 atau unduh aplikasi Primaya di Appstore ataupun Google Play Store. Pada platform digital tersebut pasien juga dapat melihat jadwal dokter yang dibutuhkan. Dan untuk layanan cepat dan mudah diakses kapanpun dimanapun dapat menghubungi Primaya contact center di nomor 1 500 007. 

Kontak Media:

Dini Muharani

Head of PR & Marcom Primaya Hospital Group

Hp: 0811 910 060

Email: dini.muharani@primayahospital.com